ビューティサロン ベティ・ブルーは、藤沢駅より徒歩１分、親切・丁寧・誠実なサービスをもって、美への追及をサポートし、お客様の視点に立ったサロン経営をめざします。
１・どんなときでも、ご来店されたお客様が満足してお帰りになれるため、施術技術の向上に日々努め、接客マナーには細心の気遣いを図ります。
1:１本１本を丁寧に、確実に、集中して施術をおこないます。
2:お客様のご要望、好みを最大限に尊重します。
3:安全面・衛生面でのマニュアルを徹底します。
4:お客様に対しては、年齢や話し方に関わらず「敬語」での対応を厳守します。
5:声の大きさやトーン、話し方について、周りのお客様がくつろげなかったり、不快だと感じられることが
ないように配慮し、静かな接客をおこないます。
２・マニュアルに基づいた業務遂行をおこないます。
1:
ご来店される前の準備から、お帰りになるお見送りまでを、担当者の業務とします。
2:
すべての業務を各マニュアルに沿っておこない、すべてのスタッフが、同じクオリティのサービスが
提供できることを目指します。
３・プライバシーポリシーを理解し、厳守します。
1:
スタッフのすべてが、プライバシーポリシーを理解し、個人情報の扱いには細心の注意を図ります。
2:個人的な情報(年齢、職業、家族構成など)をスタッフ側から積極的にお聞きすることはありません。
3:他のお客様が特定されるような会話は慎みます。
4:他店の話題では、他店の施術やサービスを悪くいうことはしません。
5:個人情報の保護だけでなく、
スタッフ自身やスタッフ間での
個人的な情報が過度にお客様に伝わる言動にも配慮します。
４・すべてのお客様に平等なサービスを提供します。
1:施術技術はもちろんのこと、接客マナー、料金、予約についても、不平等感がないように、
一律した対応をします。
藤沢 BeautySalon BettyBlue 代表 井手上 麻由
